Update auf LCL Score it! 2.0 von
Vorgängerversionen:
Falls Sie keine entsprechende Antwort zu Ihrer
Frage oder Problem finden, kontaktieren Sie uns per Email.
Fragen:
- Werden die Daten meiner alten Version
1.xx in die neue Version 2.0 übernommen ?
- Gibt es beim Update auf die Version 2.0 etwas
zu beacheten ?
- Das Update von LCL Score
it! 2.0 ist
fehlgeschlagen, was nun?
- Ich benötige Installationssupport - wie
erhalte ich den?
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Antworten:
- Werden die Daten meiner alten Version
1.xx in die neue Version 2.0 übernommen ?
Während des Updates wird zur Sicherheit ein Backup Ihrer Daten angelegt. Dadurch wird
gewährleistet, daß Ihre alten Daten unverändert vorliegen. Danach werden sämtliche Daten in
die Version 2.0 übernommen.
- Gibt es beim Update auf die
Version 2.0 etwas zu beacheten ?
Während des Updatevorganges sollten Sie Ihre alte LCL Score it! Version nicht geöffnet haben,
bzw. starten.
Es könnten dadurch Fehler während der Übertragung der alten Daten auf die
neue Version entstehen.
Schalten Sie keinesfalls Ihren Computer während des Updates aus, da sonst Ihre Daten
beschädigt werden könnten, bzw. das Update könnte nicht vollständig ausgeführt werden und
LCL Score it 2.0! kann nicht mehr gestartet werden.
Um eine höchstmögliche Sicherheit beim Update zu gewährleisten, schliessen Sie während des
Updates am besten sämtliche anderen Programme.
-
Das Update von LCL Score it! 2.0 ist fehlgeschlagen, was nun?
Sollte das Update fehlschlagen, merken Sie sich (so gut es geht) den
Fehler oder die Fehlermeldung
und schicken Sie uns eine Email mit einer genauen Fehlerbeschreibung. Emails
mit Texten wie
"Update ist nicht gut verlaufen, helft mir." sind nicht
wirklich aufschlussreich für uns und
die Problemfindung und -lösung dauert somit länger.
Für eine optimale Fehlerbeschreibungs-Meldung an uns haben wir eine
Musteremail
generiert, bzw.
Sie können dies in unserem Formular näher beschreiben. Wir sind für Sie
werktags von 9 - 17 Uhr
erreichbar, bzw. in diesem Zeitraum erhalten Sie umgehend von uns eine Antwort.
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Ich benötige Installationssupport - wie erhalte ich den?
Sie müssen sich bei uns registriert
haben. Durch die Registrierung erhalten Sie von uns kostenlosen
Support via Email, Telefon und Telefax. Außerdem werden Sie
automatisch (per Email/Post oder
Telefax) über neue und wichtige Änderungen/Neuerungen informiert.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur
Support und Hilfen für LCL Score it! anbieten
und keinen Supportbereich für Fragen zu Betriebssystemen zur Verfügung
stellen. Bitte wenden Sie sich
in diesem Fall an verschiedene Internet-Hilfs-Portale oder Ähnliches.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.